**Oliëf-shop.fr – Produits 100% Naturels**
*Engagement envers votre satisfaction*
Chez Oliëf, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante avec nos produits 100% naturels. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
*Conditions générales*
Notre politique de remboursement et de retours est valable pour une période de 30 jours à compter de la date d’achat. Au-delà de cette période, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de demandes de remboursement ou de retours.
*Éligibilité au retour*
Pour bénéficier d’un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Certains produits sont exemptés du droit de retour pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Cela inclut les produits cosmétiques, les produits de soins personnels et les articles consommables.
*Processus de retour*
1. **Contactez-nous :** Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
2. **Emballage :** Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. **Expédition :** Vous serez responsable des frais d’expédition pour le retour de votre produit. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable pour garantir la réception du produit.
4. **Remboursement :** Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.
*Remboursements*
Les remboursements seront traités dans les plus brefs délais après la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit ou la méthode de paiement originale.
*Produits défectueux ou endommagés*
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons le produit défectueux sans frais supplémentaires.
*Service à la clientèle*
Notre équipe de service à la clientèle est là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour obtenir de l’aide.
Chez Oliëf, nous nous engageons à vous fournir des produits naturels de la plus haute qualité et à garantir votre satisfaction. Merci de faire confiance à nos produits.
*Note : Cette politique peut être sujette à des modifications. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour les mises à jour.*